| Titre : | Entreprises de propreté 2012 : fidéliser ou comment s'affranchir de la dictature du prix (2012) |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Bâtiment entretien (278, 01/2012) |
| Article en page(s) : | p. 25-43 |
| Langues de la publication : | Français |
| Descripteurs |
[UNESCO] entretien des locaux [UNESCO] métier de la propreté et de l'hygiène [UNESCO] relation avec la clientèle [UNESCO] société d'entretien |
| Résumé : | Comment les entreprises de propreté parviennent-elles à fidéliser leur clientèle en période de récession économique ? : les enjeux liés au prix et à la qualité du service fourni par le prestataire. Le point de vue de deux professionnels : Guy Andrzejak, responsable de l'entreprise GSF à Clermont-Ferrand et Valérie Geneyton, gérante du cabinet Abiléo. |
| Nature du document : | documentaire |
| Ancien numéro de notice : | JHODPDNJ120694825005403 |