| Titre : | Les règles d'or de l'accueil |
| Auteurs : | Catherine CUDICIO, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Éditeur | PARIS [FRANCE] : Organisation, 2000 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-2416-5 |
| Format : | 298 p. |
| Langues de la publication : | Français |
| Descripteurs |
[UNESCO] clientèle [UNESCO] information et communication [UNESCO] relation interpersonnelle |
| Résumé : | A partir d'une grille d'analyse de situations d'accueil, des conseils pratiques et des exemples concrets pour aboutir à un accueil réussi. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | guide pratique |
| Ancien numéro de notice : | ACFLHCNO0201233 |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 1233 | 651 CUD | Livre | CDI | Livres documentaires | Disponible |