| Titre : | Les réclamations clients |
| Auteurs : | Philippe DETRIE, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Éditeur | PARIS [FRANCE] : Organisation, 2001 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-2565-0 |
| Format : | 193 p. |
| Langues de la publication : | Français |
| Descripteurs |
[UNESCO] clientèle [UNESCO] démarche de qualité [UNESCO] Entreprise [UNESCO] société de services |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | guide pratique |
| Ancien numéro de notice : | ACFLHCNO0101140 |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 1140 | 658.8 DET | Livre | CDI | Livres documentaires | Disponible |