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Titre :
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Apprenez à muscler votre repartie (2019)
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Auteurs :
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Moufida Ali Soudja, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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La Gazette santé social (162, 05/2019)
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Article en page(s) :
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p.40
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Langues de la publication :
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Français
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Descripteurs
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[UNESCO] CNV (communication non violente)
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Résumé :
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Conseils aux managers pour travailler leur répartie, en cas d'invective d'un collaborateur : préserver la relation à l'autre, prendre en considération sa parole, pratiquer la "technique du miroir", utiliser la communication non-verbale, manier l'humour.
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Nature du document :
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documentaire
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Genre :
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article de périodique
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Ancien numéro de notice :
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MF19090510481153
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