| Titre : | Gérer les conflits dans son service (2018) |
| Auteurs : | Moufida Ali Soudja, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | La Gazette santé social (155, 10/2018) |
| Article en page(s) : | p.40 |
| Langues de la publication : | Français |
| Descripteurs |
[UNESCO] Conflit du travail [UNESCO] médiation sociale [UNESCO] Psychologie du travail |
| Résumé : | Présentation du modèle OBAP (Opinion, besoin, autorité, pouvoir), qui dresse une typologie des conflits et propose des méthodes de gestion des conflits au travail. Encadré : les différents profils de réaction face au conflit. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | article de périodique |
| Ancien numéro de notice : | MF19012815011589 |