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Damien Larroque, Auteur |Présentation du travail quotidien d'un médiateur social sur des chantiers de rénovation d'une entreprise de BTP en Alsace : les missions d'un médiateur social, lien entre les locataires et les entreprises intervenants sur le chantier de rénovati[...]
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Géraldine Langlois, Auteur |Portrait d'une médiatrice sociale en hôpital, dont le rôle est de gérer les tensions avec les patients et les accompagnants, notamment dans le service des urgences.
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Les nouveaux métiers de la ville et les principes de l'activité médiatrice. L'exemple des gardiens-concierges médiateurs.
